Подключение кассы к ТС ПИоТ : вопросы и ответы
Задать вопросТелефон поддержки: +7 (800) 333-68-44
-
Не удалось получить ответ от ГИС МТ или ЛМ ЧЗ
СозданУстановили ТС ПИоТ, при попытке пробить маркированный товар программа выдает ошибку "Не удалось получить ответ от ГИС МТ или ЛМ ЧЗ"
Ответ службы поддержки:ПодробнееОчень часто ошибку "Не удалось получить ответ от ГИС МТ или ЛМ ЧЗ" можно исправить перезапуском служб ТС ПИоТ. Это возможно сделать двумя способами:
Способ 1. Перезапуск служб ПИОТ вручную
Перезапуск служб ПИОТ вручную
Пишете в поиск по компьютеру: «Службы»

Находите приложение «Службы», запускаете:

В приложении находите 4 службы (ниже на скриншоте). ОНИ МОГУТ ИДТИ НЕ ПО ПОРЯДКУ.

Сверху вниз по названиям останавливаете эти службы.
Правой кнопкой мыши → «Остановить».

После остановки всех служб запускаете их обратно.
Сверху вниз, правой кнопкой мыши → «Запустить».

Сначала все службы ОСТАНОВИТЬ, потом все службы ЗАПУСТИТЬ в том же порядке.Способ 2. Перезапуск с использованием утилиты PiotRes
Перезапуск с использованием утилиты PiotRes
Скачайте утилиту. Скачать PiotRes.
Распакуйте архив. Правой кнопкой мыши нажмите на файл PiotRes, далее нажмите «Изменить».

Замените записанный номер на номер вашего кассового аппарата (ЗН, заводской номер, номер с обратной стороны кассы, номер на шильдике и т.д.).

Сверху нажмите «Файл» → «Сохранить».

Запустите программу ОБЯЗАТЕЛЬНО ОТ ИМЕНИ АДМИНИСТРАТОРА.
Правой кнопкой мыши по файлу PiotRes → «Запуск от имени администратора».

У программы будет отображаться ход выполнения.
Сначала она остановит все службы.
Потом запустит их обратно.
По окончании появится сообщение: «Для продолжения нажмите любую клавишу». После нажатия программа закроется.
ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЖДИТЕСЬ ЗАВЕРШЕНИЯ ПРОГРАММЫ!!!!!!
СкачатьPiotRes.rar362 Б
Производители

